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テルワーク よくあるご質問

固定電話を持っていないのですが働けますか?

固定電話は必要ありません。

弊社からお貸しするヘッドセット(ヘッドホンにマイクのついたもの)をパソコンに接続し

発信・受信システム(無料)をインストールするだけで業務可能です。

どんな人達が多く働いていますか?

子育て中の女性が多いですが

会社員の方で、夜や週末だけ働いている方もいらっしゃいます。

パソコンスキルはどの位必要ですか?

エクセル、メールソフトは初級レベル必須です。

また、会話しながらキーボードを打ちますので、ブラインドタッチがある程度出来る必要があります。

仕事中、わからない事があったら誰に質問すればいいですか?

弊社は、会社⇔オペレーター間はもちろんの事、オペレーター同士の繋がりも大切にしています。

業務中は全員スカイプのグループチャットにログインしておりますので

わからない事はいつでもご質問頂ける環境が整っています。

また、業務に慣れるまでの期間はPHSを無料でお貸ししておりますので、それをご利用頂き会社にご質問下さい。

研修はありますか?

電話で研修を行っています。期間は2日~1週間程度です。

その方のパソコンスキルや、1日で研修に費やせる時間などによって期間が異なります。

希望される方は、東京本社で直接研修を受ける事も可能です。

オペレーター未経験ですが働けますか?

オペレーター経験の有無は問いません。

就労証明書は発行出来ますか?

発行出来ます。

準備が必要な機材は何ですか?

パソコン、プリンターが必要です。

お持ちでない方には有料レンタルを行っておりますのでご相談下さい。

(パソコンのみ。プリンターは各自ご準備下さい。)

パソコンに繋ぐヘッドセットは無料でお貸ししています。

通信環境はWiFiでも可能ですか?

無線形式ですと有線LANの1割~2割のスピードしか出ませんので、極めて通話品質の悪い状態になります。
コールセンターとして通話品質が悪いことは致命傷になりますので、必ず有線形式でお願いします。

Macでの業務は可能ですか?

Macは不可です。Windowsのみとなります。

出産の間、休みは取れますか?

可能ですが、その間の人員調整が必要になるので、事前にお知らせ頂く必要があります。

海外でも働けますか?

日本在住の方のみに限らせて頂いております。

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