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株式会社テルワークは、５つのポリシーにて日々成長している企業です。
 

１．正確性

・オペレーター教育に注力し、常に電話応対の品質向上に努めております。

・貴社の専属チームを作り、高い知識とトークスキルで対応します。

・長年培った経験と独自のノウハウを元に、柔軟な情報伝達・収集を行います。
・オペレーターの採用レベルが高く長期スタッフが多いため、ノウハウが蓄積されています。
 

２．ローコストサービス

・弊社独自のシステムにより通話料金の低廉化。
（貴社様専用の0120フリーダイヤル発信。会話録音機能。折り返し電話も即時対応。）

・350名の在宅スタッフによるシフト制にて大幅なコスト削減を実現。

　固定費を掛けずに、御社のニーズに合わせた最適な低コスト（他社比1／5 ～1／10）を実現します。
・経験豊かな在宅ワーカーの選別採用により、人件費削減による低廉化。

３．マーケティング・デザイン力

・テレマーケティング、インターネットマーケティングを組み合わせた、成果に繋がるためのプロモーション設計をします。
・DM・FAX・資料の送付、メール配信など → テレマーケティング → フォローまで一貫したサービスのご提供。
・営業支援、販売促進、各種調査、受信業務など幅広い分野に対応しております。

４．オペレーター力

・全国13ヶ所の拠点オフィスを中心とした、在宅スタッフ総数350名による構成。
　効率良い分業制を実施し、コストを掛けずに最大限の効果を生みだすシフトを組んでおります。
・お急ぎのご依頼にも即対応（ご依頼から最短２日）が可能です。

・各拠点オフィスのスーパーバイザー・トレーナーによる、継続的なスキル向上のための

　トレーニング・フォローアップ体制を構築しております。"
・ご依頼業務の「狙いと着地点」を網羅し、敏速な応用力と創意工夫を心掛けております。

５．安心のサービス

・プロジェクト開始前にオペレーターをご紹介し、安心出来るサービスをご提供します。

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